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2012-04-15

客戶來電,車輛所在地點和平臺顯示的地點不同

     原因:車子如果定位,也可以點到名的話,車子位置絕對沒有問題,你直接報車子在地圖上最近的道路或者位置,系統上顯示的狀態欄地址有時候比較籠統,不一定是最精確的。...

2012-04-15

車子在跑,而GPS采樣時間始終停留

    原因:車輛在跑,而采樣時間有停留或者停留在路上有速度的,這種情況車輛時間停留了有1天以上的,在我公司中心平臺也是這樣的情況,直接反饋給售后部,由售后部鑒定處理。...

2012-04-15

車子不定位的原因

     原因:車輛所在位置加油站,隧道,修理廠,倉庫,車站,地下停車場,或者周圍有高樓圍繞,造成信號不好而不定位,這是自然因素,如果經過重點跟蹤發現車輛一直是不定位,再把問題反饋售后部,售后部再安排人和客戶聯系檢修。...

2012-04-15

客戶電腦系統上顯示車輛信息和我中心平臺顯示不一樣

      原因是: 讓客戶重新啟動一下工作站,再重新啟動監控平臺,如果還是不行,等技術人員上班的時候讓客戶聯系技術部,或者留言把問題反饋給技術部,讓技術部再跟客戶聯系。...

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