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踏實奮進 愛崗敬業——記中國人壽安平支公司健康險部 彭佳鑫


文章作者: 發布時間:2019-05-21 瀏覽次數:

jqk365线上娱乐城代理佣金 www.pwpck.com 彭佳鑫,男,現年35歲,2008年5月參加工作。現任安平支公司健康險部經理,負責新農合意外理賠業務。自參加工作以來,一直以“老老實實做人,勤勤懇懇做事”為原則,在本職崗位上,以全心全意為客戶服務為宗旨,圍繞工作中心,認真完成各項分管工作,獲得了上級領導的肯定和同事的一致好評。

一、加強學習,不斷提高自身思想覺悟

俗話說,“德若水之源,才若水之波?!弊蘊と氡O照飧魴幸島?,他一直堅信:優質的服務、客戶的滿意,才是我們工作的宗旨。因此,多年來一直秉承“嚴謹、細致、真誠”的服務態度來工作。隨著工作的深入,也越來越體會到加強自身修養對提升工作質量的重要性。因此,他把加強思想政治和業務學習放在自身建設的首位。無論平時工作多忙,都會擠出時間來努力學習,儲備新知識,以此增強個人的理論素質和政治敏銳性,增強工作能力和決策水平,增強把握全局和認識問題、分析問題、解決問題的綜合能力,這樣才能適應時代的發展需要,跟上時代發展的步伐。以自己的實際行動來踐行公司的服務精神,維護公司的良好形象。

二、注重積累,不斷提高專業水平

隨著保險行業日趨激烈的競爭,也要求我們行業人員必須不斷增強個人綜合素質,才能不斷適應崗位的需要,不被時代所淘汰。他也是個追求完美的人,認為對待工作,要嘛不做,要做就要做出樣子,做出成績。因此,工作中,他一直不忘堅持學習專業知識和相關法律法規,以應對不斷變化的工作形勢。

他始終堅持學中干、干中學,不斷從實際的理賠案例中汲取經驗教訓。常常與身邊的同事、上級公司的資深理賠員探討面對當前紛繁復雜的理賠案例,如何識別騙保詐騙的案例,我們應如何去做,來贏得客戶的信任,維護公司的良好形象。工作之余,還堅持讀書閱報,了解相關行業信息,學習同行好的做法和經驗。現在,經過多年的崗位磨練和個人充電,他已經能夠比較從容地處理工作中的常見問題,而且綜合分析能力和處理能力都有了極大的提高。

三、愛崗敬業、甘于奉獻

自從事健康險部工作以來,為了盡快做好工作,他不僅堅持學習,還堅持當天的任務一定當天完成。剛開始,由于業務不熟練,常常要加班加點忙到很晚,但他毫無怨言。因為在自己的堅持下,很快便熟悉了相關的業務,為更好地完成工作打牢了基礎。

他知道新農合理賠是我們保險工作的一個重要環節,不能有一絲差錯。工作中,本著“認真、嚴謹、細致”的原則,積極開展各項工作。每天堅持查看郵件,把辦結的案件和登記本核對,及時處理轉賬不成功的案件,及時電話告知客戶到公司領取理賠金。每月都按時報送已辦、未辦盤匯總表,得到了上級領導的肯定。針對今年新農合理賠工作的新要求,他自制了理賠案件轉賬登記臺賬,確保每件轉賬案件都記錄在冊,方便查詢。   

回顧過去的工作,有成績,也有差距,今后,他會繼續加強學習,努力按照政治強、業務精的復合型高素質的要求對待自己,做到愛崗敬業、履行職責、公正公平、廉潔自律。以科學發展觀的要求對照自己,衡量自己,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,攻堅破難,爭取和大家一道,共同開創公司的美好未來。


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